Добровольные отчёты мобильного приложения
Дополнение к политике обработки персональных данных · версия 2026-09-24
Эти функции работают только по отдельному согласию. Регистрация и использование основных функций приложения не требуют отправки обращения или включения диагностики.
Ручное обращение
При нажатии «Отправить» с установленной галочкой согласия на astrosmap.ru передаются введённое описание, случайный номер обращения, версия и код приложения, канал магазина и версия Android API. Не вводите пароли, почту, данные рождения или другие личные сведения в описание. Скриншоты и журналы устройства автоматически не прикладываются.
Диагностика вылетов
Переключатель выключен по умолчанию. После включения при необработанном JVM-исключении приложение сохраняет один последний технический отчёт: тип исключения, до 10 кадров с именами классов и методов и номерами строк, версию приложения, канал магазина, Android API и случайный номер отчёта. Сообщение исключения, его вложенные причины, пароли, карты, скриншоты и пользовательские идентификаторы в отчёт не включаются.
Передача выполняется при следующем запуске. Без сети отчёт остаётся на устройстве для следующей попытки. Это не сбор ANR, native-сбоев или завершений процесса системой; получение каждого сбоя не гарантируется.
Хранение, доступ и отключение
Ожидающий отчёт хранится в закрытой папке приложения, исключённой из Android backup. После подтверждения сервером он удаляется. Запись старше 7 дней удаляется при следующей проверке приложением. Отключение диагностики прекращает дальнейшую автоматическую отправку и удаляет ожидающую запись; уже начатую передачу отозвать нельзя.
Сервер хранит не более 1000 последних мобильных отчётов; записи старше 30 дней удаляются при следующем чтении или записи этого хранилища. Это не удаление фоновым таймером ровно через 30 дней. Указанный в основной политике срок для обычной поддержки не применяется к этому отдельному хранилищу.
Отчёты доступны администратору для разбора ошибок и улучшения приложения. В записи отчёта не сохраняются токен входа, IP, имя или email, если пользователь сам не написал их в описании. Серверные access-логи обрабатываются отдельно; отсутствие IP в записи отчёта не означает отсутствие технических журналов на сервере. Работа хостинга и резервных копий описана в основной политике.
Для запроса удаления уже отправленного отчёта напишите на astrosmap@yandex.ru, по возможности указав его номер. Само отключение диагностики не удаляет ранее отправленные серверу записи.